ALGEMENE VOORWAARDEN – AUDIO UPGRADE EMMEN
Artikel 1: Definities
Audio Upgrade Emmen: De eenmanszaak gevestigd te Emmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [96356723].
Klant: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (B2B) die een overeenkomst aangaat met Audio Upgrade Emmen.
Voertuig: De auto of bedrijfswagen van de Klant waaraan de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Werkzaamheden: Het inbouwen, afstellen en leveren van car audio apparatuur, DSP-versterkers, bekabeling en akoestische deurdemping.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en geleverde diensten/producten van Audio Upgrade Emmen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3: Offertes en Overeenkomsten
Alle offertes van Audio Upgrade Emmen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant (schriftelijk of per e-mail) akkoord gaat met de offerte of een inbouwdatum definitief vastlegt.
Omdat voertuig-specifieke bekabeling en pasringen speciaal voor de Klant besteld worden, behoudt Audio Upgrade Emmen zich het recht voor om bij complexe of dure projecten een aanbetaling van 50% van de materiaalkosten te factureren voorafgaand aan de inbouw.
Artikel 4: Prijzen en Betaling
Voor consumenten worden prijzen inclusief BTW vermeld. Voor zakelijke klanten (B2B) worden prijzen exclusief BTW vermeld.
Betaling dient te geschieden direct bij het opleveren (afhalen) van het Voertuig via pin of betaalverzoek, tenzij schriftelijk een betalingstermijn op factuur is afgesproken.
Het Voertuig wordt pas vrijgegeven aan de Klant nadat de volledige betaling (of afgesproken aanbetaling) is voldaan.
Artikel 5: Uitvoering van de Werkzaamheden en Demontage
Audio Upgrade Emmen voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, vakmanschap en met behulp van professioneel (demontage)gereedschap.
De Klant dient het Voertuig schoon (zowel interieur als exterieur) en vrij van losse eigendommen in de werkruimtes af te leveren.
Risico bij demontage: Bij het demonteren van interieurpanelen, met name bij oudere voertuigen, kunnen broze of uitgedroogde plastic bevestigingsclips afbreken. Reguliere clips worden door Audio Upgrade Emmen kosteloos vervangen. Specifieke, merk-gebonden panelen of onderdelen die door ouderdom, eerdere schade of slijtage sneuvelen, vallen buiten de aansprakelijkheid van Audio Upgrade Emmen.
Audio Upgrade Emmen controleert voorafgaand aan de inbouw de basisfunctionaliteit van het Voertuig. Bestaande schades of storingsmeldingen worden vooraf vastgelegd.
Artikel 6: Voertuigelektronica en Aansprakelijkheid
Audio Upgrade Emmen is uitsluitend verantwoordelijk voor de deugdelijke installatie van de geleverde audio-apparatuur.
Wij zijn nimmer aansprakelijk voor storingen, foutmeldingen (zoals CAN-bus, parkeersensoren, airbag-lampjes), software-bugs of defecten aan de originele voertuigelektronica die niet direct en aantoonbaar het gevolg zijn van onze werkzaamheden.
Software updates door derden: Indien de autodealer of fabrikant na onze inbouw een software-update of reset uitvoert op het multimediasysteem, waardoor de DSP-afstelling verloren gaat of het systeem niet meer functioneert, valt het herstellen of opnieuw afstellen hiervan niet onder garantie. Hiervoor zal het reguliere uurtarief in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Garantie
Op geleverde hardware (luidsprekers, versterkers, subwoofers) geldt de standaard fabrieksgarantie van de desbetreffende fabrikant (veelal 1 of 2 jaar na factuurdatum).
Op de installatiewerkzaamheden en bekabeling geeft Audio Upgrade Emmen een levenslange garantie.
Verval van garantie: Elke vorm van garantie vervalt per direct indien:
De Klant of een derde partij zelf instellingen in de DSP-versterker wijzigt of wijzigingen aanbrengt in de door ons aangelegde bekabeling.
Er sprake is van misbruik (bijvoorbeeld het structureel overbelasten/opblazen van luidsprekers door extreme volumes (clipping) of verkeerd gebruik van de equalizer op de autoradio).
Er sprake is van vochtschade die niet te wijten is aan de installatie.
Artikel 8: Annulering
Kosteloos annuleren of verzetten van de inbouwafspraak kan tot uiterlijk 7 dagen voor de afgesproken inbouwdatum.
Bij annulering binnen 7 dagen voor de inbouwdatum is Audio Upgrade Emmen gerechtigd 25% van het totale offertebedrag in rekening te brengen, ter compensatie van de gereserveerde tijd en reeds specifiek bestelde voertuig-onderdelen.
Indien de Klant zonder afmelding niet verschijnt op de inbouwdatum (no-show), wordt 50% van het totale offertebedrag in rekening gebracht.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud en Retentierecht
Alle door Audio Upgrade Emmen geleverde en ingebouwde materialen blijven volledig eigendom van Audio Upgrade Emmen totdat de Klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Audio Upgrade Emmen kan het retentierecht uitoefenen op het Voertuig indien de Klant de kosten van de werkzaamheden niet of niet in zijn geheel voldoet. Het Voertuig blijft dan op het terrein van Audio Upgrade Emmen staan (op risico van de Klant) totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 10: Overmacht Audio Upgrade Emmen is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit te wijten is aan overmacht (zoals ziekte, leveringsproblemen bij distributeurs, of stroomstoringen). In overleg met de Klant zal zo spoedig mogelijk een nieuwe inbouwdatum worden ingepland.
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Audio Upgrade Emmen partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dit niet slagen, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van vestigingsplaats Emmen bevoegd om van het geschil kennis te nemen.