PRIVACYBELEID – AUDIO UPGRADE EMMEN
Bij Audio Upgrade Emmen nemen we jouw privacy net zo serieus als de afwerking van onze inbouw. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Hieronder lees je exact wat we met jouw gegevens doen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Identiteit van de Onderneming
Audio Upgrade Emmen
Vestigingsadres: Vinkenveld 9, 7827 DP Emmen
KvK-nummer: 96356723
E-mailadres voor privacyvragen: info@audioupgradeemmen.nl
2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Wanneer je contact opneemt, een luistersessie boekt of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:
Naam, e-mailadres en telefoonnummer: Noodzakelijk om je boeking te bevestigen, contact te onderhouden over de inbouw en voor het verzenden van de factuur.
Voertuiggegevens (Kenteken, merk, model en bouwjaar): Essentieel om de technische haalbaarheid te controleren, de juiste voertuigspecifieke kabelbomen en pasringen voor te bereiden en om onze persoonsgebonden levenslange garantie op inbouwwerkzaamheden te kunnen registreren.
Betaalgegevens (IBAN): Deze worden uitsluitend verwerkt in onze bankomgeving en boekhouding wanneer je een factuur of aanbetaling voldoet.
De wettelijke grondslag: Wij verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (de inbouw) en om te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht.
3. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Alleen Audio Upgrade Emmen heeft directe toegang tot jouw gegevens. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Om onze diensten te kunnen leveren, maken wij gebruik van de volgende externe IT-partners (verwerkers), waarmee verwerkersovereenkomsten of standaard contractbepalingen van toepassing zijn:
Squarespace: Voor de veilige hosting van onze website.
Calendly: Voor het veilig en versleuteld afhandelen van de online agenda-boekingen.
Bank/Boekhoudsoftware: Voor de verplichte financiële administratie.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens? (Bewaartermijnen)
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:
Facturen en financiële administratie: Wettelijk verplicht 7 jaar voor de Belastingdienst.
Klant- en voertuiggegevens: Omdat wij een levenslange garantie bieden op onze inbouwwerkzaamheden zolang het voertuig in jouw bezit is, bewaren wij de inbouwhistorie gekoppeld aan jouw naam en kenteken. Zodra je het voertuig verkoopt (en de garantie daarmee vervalt), kun je ons verzoeken deze data te verwijderen.
Vrijblijvende contactaanvragen: Indien er geen overeenkomst tot stand komt, verwijderen we je gegevens uiterlijk na 1 jaar.
5. Beveiliging
We beschermen jouw persoonsgegevens actief tegen verlies en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) en onze digitale systemen zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie.
6. Jouw rechten
Onder de AVG heb je altijd de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:
Recht op inzage, rectificatie of verwijdering: Je kunt altijd een verzoek indienen om je gegevens in te zien, aan te passen of te laten wissen (het 'recht om vergeten te worden').
Recht op dataportabiliteit: Het recht om je gegevens in een standaardformaat overgedragen te krijgen.
Contact en klachten: Stuur voor het uitoefenen van je rechten een e-mail naar info@audioupgradeemmen.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).